Форма обратной связи

Наши специалисты свяжутся с вами в течение часа.
(Клиентам с западной части страны напоминаем о разнице во времени 7 часов)

* Поля со звёздочкой обязательны для заполнения!

Время работы:
Пн.-Пт. 9:00 до 18:00

E-mail:
soltekdv@gmail.com

Хабаровск:
+7 (4212) 250-236
Обратная связь
Владивосток:
+7 (423) 272-56-62
Обратный звонок

Условия доставки и получения товара


Меню раздела

Забрать заказ можно в пункте выдачи , расположенном в нашем офисе (тел.: +7 (4212) 693-343, в рабочие дни (понедельник-пятница) с 10:00 до 18:00. Услуга бесплатна.
Условия и сроки получения заказов самовывозом.

Условия, при которых возможен самовывоз:

  1. Минимальная сумма заказа — не менее 10 000 рублей.
  2. В корзине в графе «Статус» проставлено значение «В наличии».
  3. Дату доставки заказа в пункт выдачи для Вас уточнит оператор интернет-магазина при подтверждении заказа.
  4. Покупка резервируется в пункте самовывоза на срок до 3 дней.
  5. Вы получаете документы на товар и едете на склад (10 минут езды от офиса).
  6. Если после осмотра продукции, привезенной в точку самовывоза, Вы хотите оформить доставку, то она считается повторной и оплачивается согласно прайсу.
Доставка службой интернет-магазина: условия и сроки

Время согласовывается со службой доставки. Мы обязательно свяжется с Вами после того, как Вы разместите свой заказ.

  1. Доставка в будни осуществляется в рабочие дни с 12:00 до 18:00. При размещении заказа до 15:00 доставка выполняется через 1 рабочий день, при размещении заказа после 15:00 — через 2 рабочих дня.
  2. Доставка осуществляется в рабочие дни в пределах Хабаровска и Владивостока. В вечерние часы не осуществляется.
  3. "Супер-экспресс доставка" — срочная поставка покупки день-в-день к определенному времени. Условия согласовываются с оператором интернет-магазина.
  4. Доставка осуществляется до подъезда.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

Условия оплаты доставки службой интернет-магазина

Стоимость зависит от общего веса покупки и местоположения получателя:

  • по Центральным районам города — от 350 рублей;
  • в Северный и Южный микрорайон — от 500 рублей;
  • по удаленным районам города (Красная речка, Ильинка, пос. Горького, Березовка) — тарифицируется от 1 000 рублей;
  • за пределы Хабаровска — рассчитывается из тарифа 800 рублей за 0,5 м³ + 50 рублей/км. (от знака «Конец города»);

Вышеперечисленные тарифы указаны с учетом общего веса покупки не более 20 кг, каждый последующий килограмм дополнительно увеличивает стоимость перевозки на 30 рублей.

Доставка осуществляется до подъезда.

Перевозка осуществляется при наличии автомобильных подъездных путей в надлежащем состоянии.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Бесплатно поставляется только тот товар, на котором есть ярлык об условии бесплатной доставки. Грузоперевозка осуществляется в пределах г. Владивостока и г. Хабаровска.

Доставка курьерской службой.

Уважаемые покупатели! Вы можете самостоятельно выбрать курьерскую службу или предоставить оператору право подбора компании в зависимости от веса и габаритов Вашего заказа. Стоимость доставки необходимо уточнять по по телефону +7 (4212) 693-343.


СПСР-Экспресс Хабаровск, ул. Промышленная, 20
Dynamic Parcel Distribution Хабаровск, Производственный пер., 3
• Major Express Хабаровск, ул. Шеронова, 10 Тел.: (4212) 41-33-72;
• Магистраль-ДВ Хабаровск, просп. 60-летия Октября, 170
• Карго-Экспресс Хабаровск, ул. Павловича, 6, вход с торца
• Транс Курьер Сервис Хабаровск, ул. Окружная, 6
Курьер Сервис Экспресс Хабаровск, ул. Лермонтова, 22 +7 (4212) 46-36-70 +7 (4212) 62-36-93 +7 (4212) 93-17-19

Перевозка товара в другие города осуществляется с помощью транспортных компаний на выбор покупателя после полной оплаты заказа.
• Транспортная компания "Деловые линии" — РЕКОМЕНДУЕМ!
Cмотреть все города доставки на сайте компании: Компания "Деловые линии"
• Транспортная компания "Энергия" — РЕКОМЕНДУЕМ!
Cмотреть все города доставки на сайте компании: Компания "Энергия"
• Транспортная компания "Желдор Альянс"
Cмотреть все города доставки на сайте компании: Компания "Желдор Альянс"
• Транспортная компания "Грузовик-ДВ"
Cмотреть все города доставки на сайте компании: Компания "Грузовик-ДВ"
• Транспортная компания "Байкал Сервис" — РЕКОМЕНДУЕМ!
Cмотреть все города доставки на сайте компании: Компания "Байкал Сервис" Доставка по России возможна после предварительной оплаты по счету при сумме заказа свыше 10 000 рублей.
ВАЖНО!
В целях безопасности наших клиентов передача покупки не производится в общественных местах: ресторанах, кафе, вокзалах, магазинах. При заказе товаров на дом доставка производится только в жилые помещения внутри зданий по указанному адресу.
ВНИМАНИЕ!
  • Вы получаете только новый товар — обязательно убедитесь в этом.
  • Осмотрите покупку на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
  • Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания результатов экспедитором. Почему?

Большая часть технически сложной продукции требует Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации до начала ее использования.

В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

Процедура тестирования или проверки при передаче покупки никак не регламентируется законом. Время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

Компания всегда прилагает максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не может гарантировать доставку точно в заявленное время. Компания не принимает на себя обязательств по возмещению прямых или косвенных убытков заказчика, которые могут быть следствием срыва поставки грузов в заявленные сроки.

Вместе с товаром экспедитор обязан передать Вам:

Для физических


Гарантийные талоны с необходимыми отметками.
Товарный чек.

Квитанция.

Для юридических лиц:

Гарантийные талоны с необходимыми отметками.
Оригинал счета.
Товарная накладная
Счет-фактура.
Приложение к товарной накладной.

Что необходимо для получения товара:
  1. В назначенное время ожидать доставку по адресу, указанному в форме заказа. Товар не передается несовершеннолетним гражданам.
  2. Обеспечить условия для беспрепятственного подвоза крупногабаритной техники к дому, подъезду, офису. Если груз невозможно доставить до подъезда, дома (препятствия в для проезда, захламленные подъездные пути, и т. д.), он привозится в ближайшую доступную точку к месту передачи.
  3. Проверить внешний вид товара, чтобы убедиться в отсутствии дефектов внешнего вида, механических повреждений и т. д.
  4. Проверить комплектность, соответствие наименования модели и серийного номера товара тем, что указаны в документах. Также необходимо проверить правильность заполнения прилагаемых документов, наличие гарантийного талона и инструкции на русском языке.
  5. После осмотра расписаться в накладной на доставку в графах: «Претензий к внешнему виду и комплектности товара не имею_________». «Товар получил _________», а также в гарантийном талоне и прочих документах.

В случае невозможности передачи товара не по вине интернет-магазина, например из-за отсутствия получателя по указанному адресу в оговоренное время, непредоставления необходимых документов, невозможности оплаты и т. п., заказ возвращается в магазин. При этом оставляется соответствующий акт или уведомление. Повторная доставка товара оплачивается согласно прейскуранту.

По всем вопросам Вы можете обратиться в единую информационную службу компании «Солнечные технологии Дальнего Востока» по (4212) 250-236 ежедневно с 10:00 до 18:00.

Отказ от доставленного товара.
В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от привезенного курьером товара, стоимость доставки должна быть оплачена (п. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере оговоренной суммы.
ВНИМАНИЕ!
Ниже приведены примерные сроки вариантов перевозок из европейской части России через Москву в Хабаровск:
• Авиадоставка.
Срок - 5-7 дней.
• Доставка ж/д транспортом (почтово-багажная скорость).
Срок перевозки — 11-15 дней.
• Доставка ж/д транспортом (грузовая скорость).
Срок перевозки — 20-25 дней.
Заказать бесплатный звонок

Наши специалисты перезвонят вам в течение 15 минут.
(Клиентам с западной части страны напоминаем о разнице во времени 7 часов)

* Поля со звёздочкой обязательны для заполнения!